淘宝的信誉计算方式主要基于买家的历史购买行为和评价。以下是淘宝信誉计算的详细说明:
认证分:完成注册+1、实名认证+1、有收货信息+1,总计3分。
加分项:在淘宝、天猫购物,每成交一笔+1分。
扣分项:淘宝、天猫可视买家的违规行为及违规次数,对买家的信誉积分进行一定扣减。
好评:加1分。
中评:不加分也不减分。
差评:扣1分。
买家的信誉等级分为心、钻、冠三档,每档五个等级,共计15个信誉等级。
具体等级对应分数范围如下:
心级:4分-10分
钻级:11分-40分
冠级:41分-90分
更高信用等级(未详细列出具体分数范围)。
买家可以在手机端通过【我的淘宝】-【评价】-【全部评价】查看信誉等级,或者是在电脑端的评价管理中查看。
淘宝店铺的信誉等级可以通过完成淘宝专业认证申请并获得正式认证后获得相应的等级,等级越高的卖家被买家认可的程度越高,信用度也越高。
淘宝平台还会综合考虑部分违规行为,保证信誉分的真实可靠性。
通过以上信息,买家和卖家可以更好地了解淘宝平台的信誉计算方式,从而维护自身的权益和信誉。