太平洋保险的服务在用户中享有良好的口碑，其特点可以概括为以下几点：
太平洋保险拥有专业的保险从业人员，包括客服、查勘人员和业务人员，他们都受到正规的培训和管理，能够提供高质量的服务。
太平洋保险提供包括人寿、财产、健康、养老投资等全方位的风险保障解决方案，以及投资理财和资产管理服务。
太平洋保险在理赔方面表现出色，使用科技创新如3G理赔无线技术和移动视频查勘系统，提高了理赔的效率和透明度。
太平洋保险注重客户体验，提供快、优、全、广的咨询、投诉、回访、救援、预约投保等服务，并致力于提升服务水平。
太平洋保险的客服热线24小时运转，平均等待时间短，能够迅速回应客户的咨询和问题。
太平洋保险利用人工智能技术，提升了咨询、承保、理赔等服务质量，为客户带来更加智能化和个性化的服务体验。
根据用户满意度调查，大部分客户对太平洋保险的服务表示满意，体现出公司对客户关怀的深度。
太平洋保险在2018年第三季度和第四季度的风险评级为B级，显示出其较强的风险控制能力。
综上所述，太平洋保险在服务方面做得相当不错，无论是从专业团队、服务范围、理赔效率、客户体验、科技创新还是客户满意度等方面，都得到了市场和消费者的认可。