你我贷的资金冻结可能有以下几种原因:
如果借款人在你我贷上借款后没有及时还款,且逾期时间超过一个月,你我贷可能会永久性冻结个人账户信用额度。
如果在其他平台借款逾期导致信用污点,被大数据系统查到,也会导致你我贷的额度被冻结。
在提现过程中,系统会多次验证是否是账户注册者本人在操作。如果借款人在身份认证的某一步出现问题,可能会导致资金冻结。
如果在提现申请中输入了错误的银行卡信息,可能会导致资金被冻结,需要额外资金进行解冻。
解决资金冻结的方法
人工客服:
使用注册手机号码拨打客服热线400680888,根据语音提示依次输入按键2-3-1-身份证号后4位进行查询借款申请进度。
在线客服:在你我贷官网点击在线客服,输入RG即可有人工客服处理问题。
检查个人信息是否正确,包括身份证号、手机号码、账户信息等,确保在提现过程中提供的信息无误。
提现申请通常会在次日到账,如果在3个工作日内仍未到账,可以联系你我贷客服确认情况。
如果因为输入错误导致资金被冻结,不要多次尝试提现,以免造成更多资金冻结。
如果不需要使用账户,可以在资产为0的情况下,申请主动冻结账户,然后联系人工客服操作。
建议你在遇到资金冻结时,首先联系你我贷客服了解具体原因,并按照客服的指引进行操作,以确保问题能够及时解决。