酒店投诉主要涉及以下几个方面：
布草不干净，房间有异味。
地面和台面有灰尘、毛发。
用餐菜品卫生问题。
员工态度不好，语气不对。
客人需求未得到及时满足或答复。
服务效率低下，如餐厅上菜、结账速度慢。
客人认为酒店性价比不高。
房间价格高于第二天和近期相同房型的价格。
酒店设施老旧，硬件无法更新。
设备损坏，如空调不能制冷、床铺不整洁。
外部噪音，如KTV、工地施工、高架桥等。
内部噪音，如走廊、隔壁房间。
客人心态不好或酒醉后投诉。
对酒店某工作人员服务态度的投诉。
对酒店某项服务效率低下的投诉。
产品或服务的过度宣传与实际不符。
投诉渠道及建议
拨打酒店客服电话，向酒店前台反映问题。
提供详细投诉内容，并要求酒店尽快解决。
拨打12315电话进行投诉。
保留相关证据材料，如发票、消费清单等，以便投诉时提供。