淘宝平台最怕的部门是 12315。12315是中国的消费者投诉举报热线，由工商行政管理部门负责监管，专门处理消费者权益保护事宜。一旦消费者通过12315投诉，淘宝平台将面临严格的处理流程，可能会导致商家面临巨额罚款甚至关店的风险。
此外，淘宝平台也害怕其他政府监管部门，如消费者协会、工商管理部门和法院等，因为这些机构都有权对淘宝的经营行为进行调查和处理，维护消费者的合法权益。
因此，建议商家在遇到投诉时，应首先通过淘宝平台的官方渠道进行解决，如拨打淘宝客服热线9510211，以便快速有效地解决问题，避免问题升级到更高级别的投诉渠道。