根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和相关空调行业的三包政策，以下是空调出现问题时可以包换的情况：
自售出之日起15日内，如果空调发生主要性能故障，不能正常工作，消费者可以选择换机。
自售出之日起10日内，如果空调发生主要性能故障，例如压缩机故障、换热器内漏等，消费者可以选择退机。
自售出之日起一年内，如果空调连续二次以上仍无法修好（指主要性能故障），且用户坚持退机，可以换机。
因制造缺陷导致的故障，如安装问题或非人为损坏（例如雷击、潮湿等自然因素），消费者可以享受免费的维修服务，甚至可以要求更换新机。
特定品牌如美博空调，提供一年内因产品质量问题免费更换新机的政策。
建议消费者在遇到空调质量问题时，首先联系销售者或制造商的客服，了解具体的保修政策和换机流程。如果属于保修范围内的质量问题，应要求销售者或制造商按照三包政策提供相应的维修或换机服务。如果销售者或制造商拒绝履行义务，消费者可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》维护自己的合法权益。