面对职业打假人，商家应当采取一系列策略来应对，以保护自身的合法权益。以下是一些有效的建议：
建立完善的流程和措施，确保产品、广告和服务均符合法律法规要求，减少给打假人留下漏洞的机会。
遇到打假投诉或索赔时，保持冷静，不要慌张或害怕，合理应对，以减少或避免损失。
利用法律赋予的权力，积极反击恶意打假人的行为，让他们接受法律制裁。
在某些情况下，可以通过拖延时间，比如请求复议或提起诉讼等方式，让打假人因时间紧迫而放弃。
搜集与打假人行为相关的证据，并在必要时报警，借助法律手段维护自身权益。
对待打假人时要保持礼貌和冷静，避免与他们发生冲突，同时要引导他们提供证据和诉求，避免被他们激怒或诱导。
加强内部培训，培养法律法规技术能手，确保每个环节都能严格遵守法律法规，提高整体合规能力。
在遇到职业打假人时，充分了解相关法律法规，利用法律手段进行正当维权，例如向法院提起诉讼，要求打假人承担恶意诉讼的法律责任。
与其他电商平台、行业协会等展开合作，共同打击职业打假人，共建和谐的电商生态。
通过以上措施，商家可以有效应对职业打假人的挑战，保护自身的合法权益，同时也有助于维护市场秩序和消费者权益。