出纳不能签字的问题可能由以下几个原因造成，并可以通过以下方法进行解决：
出纳可能没有相应的签字权限。需要检查系统管理中出纳的权限设置，确保出纳已被赋予签字权限。具体操作步骤为：使用admin或主管账号登录系统管理，导航至“权限”模块，选择出纳用户并进行权限修改，确保在“总账”下的“凭证”模块中勾选了“出纳签字”选项。
在添加会计科目后，必须指定现金和银行存款科目。在“会计科目”模块中，选择需要指定的科目，并进行指定操作，然后重新尝试出纳签字。
检查系统参数设置，确保“出纳凭证必须由出纳签字”的选项已勾选。在总账设置中找到相关选项，并确保此选项已启用。
确认使用的财务软件版本是否存在问题，如用友U8等，检查相关设置是否正确，如网络通讯端口、签字设备等是否配置正确。
清理缓存或重启系统，有时候系统缓存或临时问题也会导致出纳签字功能无法正常使用。
建议按照以上步骤逐一排查问题，找到并解决问题后，出纳应该就能够正常签字了。如果问题仍然存在，建议联系专业的技术支持或软件供应商获取进一步的帮助。