投诉卖家在淘宝平台和其他电商平台（如拼多多）上是一种常见的维权手段，其主要作用包括：
投诉后，平台客服会介入调解，帮助买家和卖家解决交易纠纷。
淘宝平台有严格的规章制度，对违规行为进行处罚，包括但不限于扣分、罚款、商品下架等。投诉可以帮助买家维护自身权益，确保交易公平性。
投诉可以揭露卖家的违规行为，如虚假宣传、欺诈、商品质量不合格等，从而促使平台对卖家进行相应的处罚和管理。
如果买家因卖家的违规行为而遭受损失，投诉可以帮助买家追回损失，例如要求卖家退款或赔偿。
投诉记录和公开处理结果对其他买家具有警示作用，有助于避免类似纠纷的发生。
在某些情况下，投诉还可以作为法律诉讼的前置程序，帮助消费者通过法律途径进一步维护自己的权益。
建议
收集证据：在投诉前，买家应尽可能收集相关证据，如聊天记录、商品照片、交易记录等，以便在投诉过程中提供充分的证据支持。
合理投诉：买家应基于事实和理由进行投诉，避免恶意投诉或滥用投诉机制。
及时投诉：在发现问题时，应尽快投诉，以免错过投诉时效或影响投诉效果。
通过以上措施，投诉卖家可以成为维护自身权益的有效手段，同时也能够促进电商平台的健康发展。