不学礼，无以立。礼仪素养是大学生魅力和涵养的体现，文明礼仪和志愿服务也是大学生德育教育的重要内容。山东信息职业技术学院坚持立德树人根本任务，秉持“专业+实践+志愿服务”的理念，坚持以“礼”树人，将社会主义核心价值观教育与文明礼仪教育有机结合，将文明礼仪教育融入志愿服务、社会实践，让青年学生学习文明礼仪、践行文明礼仪、传播文明礼仪，在志愿服务活动和社会实践活动中实现专业技能、文明素养、奉献意识“三提升”，淬炼莘莘学子的匠心与担当。
礼仪融入志愿服务 打造特色服务品牌
山东信息职业技术学院坚持党建引领，立足现代乘务类专业优势，充分发挥文明礼仪教育的实践育人功能，打造了“礼仪之帮·向美而行”志愿服务品牌。
成立“党员先锋礼仪工作室”，由骨干党员教师牵头组建礼仪课程研发团队，推行“三个一”工作法，每月召开一次党建业务融合研讨会，每季度实施一次“行走的党课”社区需求调研，每学期举办一次服务育人成果展评。构建“124+”课程体系（开发1套礼仪核心标准，立足公益服务和商业培训两大模块，研发少儿礼仪、社交礼仪、政务礼仪和商务礼仪4类场景化课程），面向潍坊市中小学、幼儿园开展文明礼仪志愿服务活动，为山东省、潍坊市企事业单位、重大会议和活动开展礼仪培训和礼仪志愿服务。
自2017年开始，山东信息职业技术学院以礼仪为核心，依托山东文化礼仪深厚底蕴，融合中华传统文化和现代礼仪知识，从礼仪、茶艺等素质类课程中，选取适宜儿童、青少年学习和掌握的内容，选拔具有国际高级礼仪培训师、高级礼宾培训师和高级茶艺师资质的主讲教师和礼仪示范优秀学生代表组成“礼仪进校园”公益讲堂志愿服务队，到驻地所在市潍坊市的幼儿园、中小学开设文明礼仪讲座，从每个学段学生的实际出发，以“礼仪概述、仪态礼仪、学生人际交往礼仪及礼仪的应用”为重点，讲解小学生仪态礼仪、日常交际礼仪、餐饮礼仪、着装礼仪、茶艺知识等内容，普及文明礼仪知识与中国优秀传统文化，用新颖独特、鲜活生动的讲解和示范帮助孩子们“明伦理、弘美德、励心志”，为弘扬中华优秀传统文化、加强精神文明建设工作贡献力量。
在开展好未成年人礼仪教育的同时，山东信息职业技术学院逐步扩大培训范围，为中小学教师、企事业单位工作人员开展教师礼仪、政务礼仪、普通话、女性形象提升等培训，为首届和第二届潍坊发展大会、潍坊市“两优一先”表彰大会等省、市重大会议、重大活动提供文明礼仪志愿服务，助力潍坊市经济社会发展。
礼仪融入社会实践 精神技能共同提升
“小朋友们，下面我们要学习的是站姿，我们一起来比一比谁学的最好！”2025年7月，在山东潍坊诸城市宫娃娃幼儿园，山东信息职业技术学院的青年学生们正在开展暑期“三下乡”社会实践活动，空中乘务专业的学生们通过讲知识、做游戏的方式，为幼儿园的孩子们讲授、示范站姿、坐姿、蹲姿、走姿等日常礼仪，让孩子们认识到文明礼仪的重要性，帮助孩子们“扣好人生第一粒扣子”。
在暑期“三下乡”社会实践活动中开展文明礼仪教育，是山东信息职业技术学院将文明礼仪教育融入社会实践活动的方式之一。在打造“礼仪之帮·向美而行”特色志愿服务品牌的同时，山东信息职业技术学院注重将文明礼仪教育融入各类社会实践活动，构建“双培养、双积分、双认证”体系，将社会服务和社会实践纳入党员积分考核与学生德育学分体系，着力打造“青蓝传承工程”，形成“党员带团员-教师带学生”的传帮带链条，培育“理论教学-场景实训-项目实战”的递进式培养路径，让教师、青年学生在实践中练技能、增本领、长才干。
充分利用暑期“三下乡”社会实践活动、“百万大学生进社区”社会实践活动等，组织师生利用周末、节假日、暑假等，走进社区、乡村，为幼儿园学生、小学生、社区居民开展文明礼仪、普通话、剪纸培训以及心理健康引导、安全教育等，为乡村幼儿园、小学教师及社区居民开展文明礼仪、急救技能、婴幼儿照护等培训，针对不同年龄群体，有针对性地开展各类培训，有效提升了社区、乡村儿童、教师及居民的综合素质，并以此带动全体居民提升文明素质，有力促进了社区、乡村整体文明建设程度的提升，用丰润的道德支撑和实实在在的行动助力城市建设发展、助力乡村振兴。而青年学生则在活动中实践了自己所学的各类知识，了解了国情民情，增强了新时代青年的责任与担当。
八年耕耘硕果累累 礼仪绽放绚丽之花
自2017年开展活动以来，山东信息职业技术学院注重将礼仪与专业技能、志愿服务活动、社会实践活动相结合，为培养具有高尚的爱国主义情操、熟练掌握专业技能的高素质劳动者贡献了力量，也收获了一系列成绩和荣誉，让文明礼仪绽放出绚丽之花。
育人成效多维显现。构建了“教学-实践-创业”全链条育人体系，累计培养礼仪讲师517名，23人次获市级及以上青年服务之星、最美志愿者、志愿服务先进个人等志愿服务荣誉。建成省课程思政优质示范课2门、省继续教育数字化精品课2门、省社区教育优秀课程资源5个，开发数字化课程资源10余项。
服务网络全域覆盖。构建了“一核多极”服务网络体系，以学校为中心建设社会服务总站，在潍坊市区及周边县市区街道设立社区分站，服务范围覆盖潍坊市幼儿园、中小学、社区、企事业单位等，累计开展“礼仪进校园”“技能惠社区”“礼仪‘三下乡’”“市民文明素养提升”等各类文明礼仪志愿服务活动1000余次，服务潍坊市百余所学校300多个班级，服务未成年人、教师、企事业单位工作人员等12000余人次，服务满意度达98.6%。
品牌效应持续扩大。“礼仪之帮·向美而行”特色志愿服务品牌育人成效显著，教研成果丰硕，社会美誉度高。荣获教育部2021年全国职业教育中华传统美德教育优秀成果建设培育项目“入围案例奖”、山东省“终身学习品牌项目”“特别受百姓喜爱的终身学习品牌项目”“特别受百姓喜爱的终身学习品牌项目”、2020年度潍坊市学雷锋志愿服务“四个最美（佳）”先进典型评选“最佳志愿服务项目”等国家、省、市级荣誉10余项，典型经验做法和志愿服务事迹多次被光明日报、“学习强国”学习平台、潍坊市文明网等媒体报道。
下一步，山东信息职业技术学院将进一步深化“专业+实践+志愿服务”理念，一体推进专业技能、礼仪教育、文明实践融合发展，重点实施“三个升级”。一是服务载体升级，建设“礼仪之帮”数字化服务平台，开发VR礼仪实训平台；二是服务能级升级，立足潍坊，面向山东省和全国，探索构建“潍坊模式-山东标准-全国推广”三级发展体系；三是服务内涵升级，在持续推广文明礼仪的同时，将服务范围进一步延伸至弘扬中华优秀传统文化，探索开展“中华礼仪文化传承创新工程”，力争三年内实现驻地所在市社区覆盖率达80%，打造全国高职院校社会服务的示范样板。
（大众新闻记者 刘姝彤 通讯员 柳延德）