为提升北京地区博物馆开放服务水平，北京市文物局近日发布《关于进一步提升博物馆服务品质的通知》等文件，明确要求北京各博物馆应制定文明观展规范，禁止揽客商拍等行为。不文明行为较集中的热门博物馆或探索研究建立黑名单制度。
近日，北京市文物局收到多起不文明参观博物馆相关网络舆情，为进一步规范观展秩序，持续提升北京地区博物馆开放服务水平，市文物局在《关于进一步提升博物馆服务品质的通知》中提出，北京地区各博物馆将制定文明观展规范，明确禁止大声喧哗、触摸展品、对脆弱文物使用闪光灯拍照、开展揽客商拍等扰乱正常观展秩序的行为，并通过官方网站、微信公众号、制作文明观展手册、公共区域循环播放语音提示、设置标识标牌、拍摄宣传短片及宣讲等方式宣传文明观展理念，提升公众文明素养。
同时，北京各博物馆将安排专人或志愿者定时巡查，及时劝阻不文明行为，必要时采取劝离等措施。不文明行为较为集中的热门博物馆可探索研究建立黑名单制度，对屡次劝阻依然违规或情节严重者，拟列入黑名单并进行公示，限制其入馆或参与活动。