近日
中共广东省委社会工作部
评选出
2024年度广东省志愿服务
“四个最”先进典型候选名单
按照《中央社会工作部等关于开展2024年度全国志愿服务“四个100”先进典型宣传活动的通知》有关精神，广东省组织开展了2024年度广东省志愿服务“四个最”先进典型宣传活动，评选出2024年度广东省最美志愿者、最佳志愿服务项目各50个，最佳志愿服务组织、最美志愿服务村（社区）各30个。
其中
广宁县“关爱生命”
24小时心理援助热线项目
获广东省最佳志愿服务项目
在这个最佳志愿服务项目中
他们都做了什么~
破茧成蝶
从自卑到自信
小莹（化名），15岁，成长于一个离异家庭。父亲身患重病，母亲失联，家庭的经济和心理压力让她一度陷入自卑和抑郁的情绪中。幸运的是，阳光志愿者协会的工作人员通过朋友圈发现了小莹的异常行为，并及时联系了“关爱生命”热线服务中心。
首次介入时，心理咨询师通过面谈与小莹及其家属建立了信任关系。通过深入交流，心理咨询师找到了小莹情绪问题的根源，并制定了针对性的心理辅导方案。同时，服务中心还启动了助学帮扶机制，链接爱心人士帮助小莹完成学业，缓解家庭的经济压力。
在后续的多次介入中，心理咨询师通过心理测评、放松治疗、优势视角挖掘等方式，帮助小莹逐步树立自信心。特别是在小莹的爷爷去世后，心理咨询师及时介入，引导她接受现实，并传授情绪调节方法。与此同时，服务中心还联系了学校、村委和志愿者，帮助小莹寻找失联的母亲，并教授母亲与孩子的沟通技巧。
经过多次心理辅导，小莹的情绪逐渐稳定，心态也发生了积极的变化。她开始主动与家人、朋友沟通，并积极参与社会活动。她还参加了阳光志愿者协会举办的首届辩论赛，担任反方一辩选手，展现了自信与风采。
小莹的母亲也重新回到了她的生活中，母女关系得到了修复。为了表达对服务中心的感激之情，小莹亲手绘制了画作并制作了花束，送给“关爱生命”热线服务中心。
向阳而生
阴霾散去，乐观清风至
小丹（化名）也是一个15岁的女孩，她的父母早年去世，由年迈的祖父母抚养长大。家庭的经济困难和缺乏关爱，让小丹的性格变得内向，甚至出现了情绪不稳定的情况。她的症状逐渐加重，影响到了她的学习和生活。
“关爱生命”热线服务中心在了解到小丹的情况后，主动联系了她和她的家人。心理咨询师上门为小丹提供了专业的心理辅导，通过深入交流，了解了她的内心世界。咨询师发现，小丹其实是一个非常善良、敏感的女孩，只是需要更多的关注和理解。
在心理辅导的同时，服务中心还积极链接社会资源，为小丹争取到了医疗资助。她接受了专业的治疗，症状得到了显著缓解。咨询师还运用认知行为疗法，帮助小丹调整心态，学会用积极的方式应对生活中的困难。小丹的家人也得到了咨询师的指导，学会了如何更好地支持小丹。
经过一段时间的努力，小丹的变化让所有人都感到欣慰。她的症状得到了极大改善，重新回到了校园，继续她的学业。小丹的家人也特意来到服务中心，送上锦旗，表达他们的感激之情。
广宁县“关爱生命”24小时心理援助热线于2020年9月30日在广宁县委县政府及县委政法委指导下启动，秉持“人民至上，生命至上”理念，采用“线上+线下”多元服务模式。
线上开通热线由专业心理咨询师值守，线下设立多个功能场地，为群众提供免费心理服务。组建专业心理咨询师和社工人才队伍，针对青少年开展“宣传+筛查+1对1辅导”，与多部门联动，开展多类心理服务项目。工作模式由主动筛查青少年心理问题，变“治疗”为“预防”。
该项目获评
多项省市荣誉，获媒体报道
知晓率和影响力大幅提升
截至2025年1月，开展心理咨询2048人次，助1272名群众解决困扰，危机干预290人，应急处置29次，挽救29名轻生对象，开展活动255场，覆盖249690人次。
“关爱生命”24小时
心理援助热线项目
用实际行动守护着
每一个需要帮助的心灵
让我们一起为“关爱生命”热线点赞
来源：广宁发布