银行代办员通常是指那些在银行机构中，代表银行与客户进行业务洽谈、办理各类银行业务的员工。他们的主要职责包括：
1. 协调客户关系，确保客户满意度；
2. 审核买卖双方证件的真实性和完整性，确保代办业务顺利进行；
3. 及时为客户代办银行贷款、房产测绘、过户、交税取证以及产权抵押手续；
4. 负责对代办业务进程进行实时跟进，确保业务完结；
5. 完成领导交办的其他任务。
代办员的工作性质与正式员工相似，但通常他们与银行之间存在的是合同关系，而非长期稳定的雇佣关系。因此，在待遇、福利和保障方面，代办员通常不如正式员工。
需要注意的是，随着银行业务的发展和人事政策的调整，代办员的角色和职责可能会有所变化。