当家人出车祸时，应按照以下步骤进行处理：
拨打110报警电话，由交警到现场进行处理，并出具交通事故认定书。
交警部门会进行现场勘查，收集证据，并抢救受伤人员。
由责任方通知其保险公司进行车辆损失鉴定，并保存好相关证明文件。
双方当事人可以根据交通事故责任认定书的结果进行协商，确定赔偿金额和方式。
若协商成功，双方应签署赔偿协议，并由责任方支付赔偿金。
如果协商不成或对方不履行赔偿义务，可以向人民法院提起民事诉讼，维护自身合法权益。
在整个处理过程中，应妥善保存所有相关证据，包括事故现场照片、医疗记录、车辆维修发票等，以便在需要时提供证明。
根据《道路交通安全法》，肇事方应承担相应的法律责任，包括行政处罚和可能的刑事责任。
通过以上步骤，可以确保家人在车祸后得到及时有效的处理，维护自身权益。建议尽快联系专业律师提供法律咨询和帮助，以确保处理过程更加顺利。