在拼多多平台,收货后申请退款的步骤如下:
1. 打开拼多多App,点击右下角的【个人中心】选项。
2. 在个人中心页面,点击【我的订单】进入订单列表。
3. 在订单列表中,找到需要申请退款的商品,并点击订单进入订单详情页。
4. 在订单详情页,点击【申请售后】或【退货退款】选项,根据需求选择仅退款或退货退款。
5. 如果选择仅退款,填写退款金额及退款原因,并尽量提供相关凭证图片,然后点击【提交申请】。
6. 如果选择退货退款,需要填写退款金额及退款原因,并上传商品问题的照片或视频作为证据,然后点击【提交申请】。
7. 提交申请后,需要等待商家处理。商家同意退款后,系统会自动发起退款。如果商家拒绝退款申请,可以修改申请或与在线客服联系沟通退款事宜。
8. 退款金额会在3到5个工作日内退回您的账户。退款成功后,可以提交评价,对卖家进行反馈。
建议在申请退款前与卖家进行充分沟通,确保双方对退款事宜达成一致,以提高退款成功的概率。