贷款机构在贷款过程中需要电话家属的原因主要有以下几点：
银行在申请贷款时会进行电审，通过打电话核实申请者提供的资料是否属实，包括家庭成员的联系方式。
当贷款人无法按时还款时，贷款机构会通过电话与家人联系，以确保贷款不会烂账，并了解借款人的最新情况。
如果借款人逾期还款，网贷平台会拨打家人的电话进行催收，有时是因为无法联系到借款人本人，家人可能知道借款人的最新联系方式或转告还款事宜。
在贷款申请过程中，银行需要核实借款人的基本信息，包括家庭关系，直系亲属的联系方式是必须提供的。
告知借款人的家人其逾期情况，希望通过这种方式给借款人施加心理压力，促使其尽快还款。
在收集借款人的客户个人信息时，贷款机构可能会获取到借款人的家庭联系人信息，这是出于法规规定和公司安全考虑。
输入家人的联系方法有助于提升贷款的审批效率，平台可以通过与家人的联系快速核实借款人的信息，从而加快审批流程。
家人的联系方式可以作为借款人的紧急联系办法，在借款人遇到紧急情况时，平台可以及时与家人取得联系，以确认借款人的安全和权益。
综上所述，贷款机构在贷款过程中需要电话家属主要是为了贷前审核、紧急联系、催收、核实信息、施加还款压力、法规要求、提高审批效率以及紧急联系。这些措施有助于贷款机构更好地管理贷款风险，确保借款人的还款行为，并在必要时通过家人协助解决问题。