在商场调取监控录像通常需要遵循以下步骤：
如果是商场内发生需要调取监控录像的情况，首先应该报警。
警察会陪同你到商场管理部门，请求调取监控录像。
在小区或步行街，调取监控录像需要通过物业进行处理。
商场方通常不会为普通客人提供监控录像记录，因此需要通过警方在旁才能完成调取工作。
监控录像需要保密，并且查阅监控录像需要大量的人力物力，因此不是随意可以提供的。
建议联系当地公安机关（如设区的市级公安机关）获取帮助。
如果涉及到诉讼，可以申请法院调取监控录像。
通过法院调取证据可以避免商场以时间太久为由拒绝提供录像。
如果需要自行调试监控设备，需要具备相关专业知识和技术。
调试步骤包括硬件调试（如检查摄像头、录像机、连接线路等）和软件调试（如配置监控系统软件、测试录像和回放功能等）。
调取监控录像需要合法授权，未经授权的调取行为可能涉及法律责任。
在报警或法院介入的情况下，通常会有合法授权的过程。
总结来说，商场监控录像的调取需要遵循一定的法律程序和专业步骤，以确保合法性和有效性。在紧急情况下，及时报警并请求警方协助是获取监控录像的关键。